Politique de remboursement et de retour

Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et une expérience d'achat fiable. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

Conditions de retour

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, vous pouvez contacter notre service client afin qu'une solution adaptée vous soit proposée.

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
• L'emballage ainsi que tous les accessoires doivent être conservés.
• Le retour doit être demandé dans les meilleurs délais après la réception de la commande.

Produits non éligibles au retour

• Les produits utilisés ou endommagés après réception.
• Les produits incomplets ou sans leur emballage d'origine.
• Les articles présentant des dommages causés par une mauvaise utilisation.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons de la décision concernant votre remboursement ou votre échange.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode convenu avec notre service client.

Échange de produit

Si le produit reçu est défectueux ou incorrect, nous pouvons procéder à son remplacement sous réserve de disponibilité du stock.

Commande annulée

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande avant son expédition. Une fois la commande remise au transporteur, il est possible que son annulation ne soit plus réalisable.

Paiement à la livraison

Notre boutique propose principalement le paiement à la livraison. Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception. En cas de problème, contactez rapidement notre service client afin que nous puissions vous accompagner.